สารบัญนโยบายความเป็นส่วนตัว
- บทนิยามและขอบเขต
- ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
- สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- การคุ้มครองผู้เยาว์
- การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
บทนิยามและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย th829 เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้บริการทุกคนทราบถึงวิธีที่เราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลของคุณ
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ th829.cam รวมถึงบริการและฟีเจอร์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด
- "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทร หรือข้อมูลทางการเงิน
- "การประมวลผล" หมายถึง การกระทำใดๆ ที่กระทำต่อข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ ใช้ เปิดเผย หรือลบข้อมูล
- "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง ผู้ใช้หรือผู้เล่นที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเป็นของ
- "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง th829 ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
th829 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบและหลายช่องทาง ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้บริการของเราในรูปแบบใด ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง | ผู้ใช้กรอกเอง / เอกสาร KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ LINE ID ที่อยู่ | ผู้ใช้กรอกเอง |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม ยอดฝาก-ถอน | ระบบธุรกรรมอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาใช้งาน | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | เก็บอัตโนมัติเมื่อเข้าใช้งาน |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมสนับสนุน อีเมลที่รับ-ส่ง | ช่องทางบริการลูกค้า |
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
th829 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี — เพื่อสร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการต่างๆ ตามที่ร้องขอ
- การยืนยันตัวตนและการป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติหรือเข้าข่ายการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบด้านการฟอกเงิน (AML) และคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การสนับสนุนลูกค้า — เพื่อตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และการร้องขอความช่วยเหลือต่างๆ ของผู้ใช้
- การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- การส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ — เพื่อแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนผู้ใช้ที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน
th829 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) th829 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งเนื้อหาทางการตลาด การแจ้งเตือนโปรโมชัน และการประมวลผลข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องมีสำหรับการให้บริการหลัก
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) — สำหรับการประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — เมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องประมวลผลหรือเปิดเผยข้อมูล เช่น การปฏิบัติตามกฎ AML หรือคำสั่งศาล
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) — สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการพัฒนาบริการ โดยไม่กระทบสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของคุณ
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
th829 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — สถาบันการเงินและผู้ให้บริการวอลเล็ตอย่าง PromptPay, TrueMoney, และธนาคารต่างๆ เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ
- ผู้ให้บริการเกม — บริษัทซอฟต์แวร์เกมที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบัญชีพื้นฐานเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูลภายใต้สัญญาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานราชการและกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ตำรวจ อัยการ หรือศาล
- ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษาทางกฎหมาย — ในกรณีที่จำเป็นเพื่อการตรวจสอบและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
th829 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อยกระดับประสบการณ์ใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยเราวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ เพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies) — ใช้ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และปกป้องบัญชีของคุณ
- คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และค่าปรับแต่งอื่นๆ เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกยิ่งขึ้น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างไม่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
th829 ลงทุนอย่างจริงจังในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยใช้มาตรการทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรที่ครอบคลุม
- การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของ th829 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับสูง
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล — ข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสอย่างแน่นหนา
- การควบคุมการเข้าถึง — เฉพาะพนักงาน th829 ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ได้ และต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
- การตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง — ระบบของเราได้รับการติดตามและตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับความผิดปกติหรือการบุกรุกใดๆ โดยเร็วที่สุด
- การสำรองข้อมูล — ข้อมูลของคุณถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกจากกัน เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
- การทดสอบความปลอดภัย — th829 ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอเพื่อรักษามาตรฐานความปลอดภัยให้ทันสมัยอยู่เสมอ
ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
th829 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบบัญชี |
| บันทึกธุรกรรม | 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ | การแก้ไขข้อพิพาทและประกันคุณภาพ |
| ข้อมูล KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | การปฏิบัติตามกฎหมาย |
| Log การเข้าใช้งาน | 1 ปี | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| คุกกี้เพื่อการตั้งค่า | 6 เดือนหรือจนกว่าจะลบ | ประสบการณ์การใช้งาน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา th829 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยและถาวร
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ th829 พร้อมรับรองและอำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่ ดังนี้
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้น
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้
- สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล — คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
- สิทธิ์ในการคัดค้าน — คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
- สิทธิ์ในการร้องเรียน — คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเชื่อว่าสิทธิ์ของคุณถูกละเมิด
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี th829 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว th829 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือ
- มีการจัดทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ หรือ
- การโอนข้อมูลนั้นเป็นไปตามข้อยกเว้นที่กฎหมาย PDPA กำหนด เช่น เพื่อปฏิบัติตามสัญญาหรือเพื่อประโยชน์สำคัญของเจ้าของข้อมูล
การคุ้มครองผู้เยาว์
th829 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์เป็นอย่างยิ่ง บริการของเรามีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย
- th829 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ของเราออกแบบมาเพื่อกรองผู้เยาว์ออกจากระบบ
- หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
- ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลแก่ th829 สามารถติดต่อเราเพื่อขอให้ลบข้อมูลดังกล่าวได้ทันที
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
th829 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา
- เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้จะสะท้อนถึงวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุด
- การที่คุณยังคงใช้บริการของ th829 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการที่จำเป็น
สิทธิ์ของคุณภายใต้ PDPA
คุณมีสิทธิ์ที่ต้องรู้
th829 รับรองและเคารพสิทธิ์ทุกข้อของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย
สิทธิ์เข้าถึง
ขอดูข้อมูลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไข
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมาย
สิทธิ์โอนย้าย
รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่พร้อมใช้งานเพื่อโอนย้ายได้
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือไม่ยุติธรรม
สิทธิ์ระงับ
ขอให้หยุดการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
สิทธิ์ถอนยินยอม
ถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการประมวลผลบางประเภท
สิทธิ์ร้องเรียน
ยื่นเรื่องต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลหากสิทธิ์ถูกละเมิด
มาตรฐานการปกป้องข้อมูล
ทำไมต้องเชื่อใจ th829
เราใช้มาตรการที่ครอบคลุมทุกด้านเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัยตลอดเวลา
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระบบของ th829 ถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล
ไม่ขายข้อมูลผู้ใช้
th829 ยืนยันอย่างเด็ดขาดว่าเราไม่เคยและจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
ความโปร่งใสเต็มรูปแบบ
เราแจ้งให้คุณทราบอย่างครบถ้วนว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง ใช้ทำอะไร และแบ่งปันกับใคร โดยไม่มีข้อมูลซ่อนเร้น
การจัดเก็บข้อมูลปลอดภัย
เซิร์ฟเวอร์ของ th829 ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย พร้อมระบบสำรองข้อมูลหลายชั้น
ตอบสนองภายใน 30 วัน
เมื่อคุณใช้สิทธิ์ PDPA ใดๆ ทีมงาน th829 จะดำเนินการและตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ทีมดูแลข้อมูลภาษาไทย
ทีมงานดูแลความเป็นส่วนตัวของ th829 พูดภาษาไทยและพร้อมช่วยเหลือคุณผ่านทุกช่องทาง ทั้ง LINE, Telegram และแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง
ข้อมูลเพิ่มเติม
มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ?
ทีมงาน th829 พร้อมให้ข้อมูลและช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ PDPA และการพนันอย่างมีความรับผิดชอบตลอดเวล า